o Capacitan a prestadores de servicios turísticos en Ocampo
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Capacitan a prestadores de servicios turísticos en Ocampo PDF Imprimir Correo electrónico
20 de Julio de 2012

 

OCAMPO, TAM.- Importante taller de capacitación es el que se llevó a cabo por parte de la Secretaría de Turismo y que fuera impartido a los prestadores de servicios turísticos en la ciudad, esto con la finalidad de elevar la calidad de servicios que brindan con lo cual se benefician establecimientos, pequeñas empresas, hoteles, restaurantes, servicios de taxi y todo lo que implica el turismo de la región.

El curso de capacitación estuvo a cargo del contador Héctor de la Garza Sánchez quien explicó que el programa de calidad se denomina “Moderniza” cuyo objetivo es brindar capacitación y que facilite a las Mipymes el incorporar a su forma de operar herramientas efectivas y prácticas administrativas modernas, que les permitan mejorar la satisfacción de sus clientes, mejorar el desempeño de su personal, mejorar el control del negocio; disminuir los desperdicios; incrementar su rentabilidad, a fin de hacer más competitiva a la empresa para que pueda ofrecer servicios de calidad a los turistas y propiciar el desarrollo de una cultura de mejora continua. De este modo, bajo un modelo de capacitación ágil y de resultados brevemente visibles, nace el Programa de Calidad Moderniza, cuyos principios básicos son la Sencillez.- (Debe ser entendido y comprendido por cualquier persona que tenga un negocio). La Integración como Sistema.- (Visualiza al negocio como un todo), El Impacto en los Resultados.- (incide en la mejora de los aspectos más relevantes del negocio), y el Respeto del Ser Humano.- (Valora la aportación individual e involucramiento de todo el personal en el esfuerzo). En ese sentido cada uno de los asistentes obtuvo el diploma que los acredita como asistentes al taller de capacitación, posteriormente se realizará una visita a los establecimientos a fin de certificar que han cubierto los requisitos que requiere SECTUR para otorgar el distintivo de calidad que obtienen las empresas y establecimientos que han cubierto a satisfacción las reglas de operación del programa y acceder a los beneficios que este brinda.

 

Última actualización el 27 de Julio de 2012